L’accueil dans les magasins, déterminant pour 62 % des clients

Posté le 06/05/2010 dans évolution de la consommation // 0 commentaire

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62 % des consommateurs entrants dans une boutique estiment que l’accueil et le contact humain sont primordiaux : 65% de femmes contre 59% d’hommes, selon un sondage de Viavoice-Equipmag, publié mercredi 5 mai 2010. C’est 11 % de plus qu’en 2008.

26 % des personnes interrogées privilégient plutôt la présentation des articles en magasins et 24 % les nouveautés.

(étude réalisée les 25 et 26 mars 2010 auprès de 1.010 personnes âgées de 18 ans et plus)

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