Les achats des consommateurs de plus en plus influencés par internet

Conseils, avis, forums de discussions… permettent de plus en plus aux consommateurs d’orienter leurs achats.

Ainsi, selon l’Indice d’Influence Numérique réalisé par le Cabinet d’étude Fleishman-Hillard-Harris Interactive, et publié mardi 29 juin, 53 % des français avouent être influencés par internet pour effectuer leurs achats. C’est 15 % de plus qu’en 2008. C’est moins que les chinois qui arrivent en tête du classement avec 66 % suivis des américains avec 55 %.

Les prises de décisions des consommateurs sont ensuite influencées par :

- la télévision : 27 % (contre 36 % en 2008),

- la radio : 9 % (contre 17 % en 2008).

(Etude réalisée auprès de 4.200 internautes d'Allemagne, Canada, Chine, Etats-Unis,
 France, Japon et Royaume-Uni)